SUPPORT & SERVICE
Hos Syn & Ergonomi er vi optaget af, at du får mest muligt ud af dine lupbriller.
Får du behov for justering eller efterservice af din lupbrille, kan du altid ringe og booke en tid til et servicebesøg.
Nogle justeringer vil du dog selv kunne løse hurtigere, end vi kan nå at skrive en aftale i bogen. Dem finder du listet herunder inkl. links til videoguides.
Spørgsmål & Svar
Mit lys blinker/går ud
Start med at tjekke dit Focus lys med en kollegas batteri for at undersøge, om fejlen ligger i dit batteri.
Får du bekræftet, at defekten ligger i lyset, skal du nu tjekke bagenden på dit lys – ser den ud som billede 1 eller 2?
Hvis billede 1: Afmontér lyset fra lupbrillen og send det ind til os. Så monterer vi en ny ledning.
Husk at vedlægge en seddel, hvor du beskriver problemstillingen.
Hvis billede 2: Du kan selv skifte ledningen. Skriv en mail til info@syn-ergo.dk og bestil en udskiftelig ledning til dit Focus lys.
Den findes med lige og vinklet stik, se billeder og varenumre på vores tilbehørsliste her.
Hvordan skifter jeg næsepuderne ?
Se, hvor let du skifter næsepuder i videoguiden her.
Hvordan skifter jeg ledningen på mit Focus lys?
Se, hvor let du skifter ledning på dit lys i videoguiden her.
Min brillestang er knækket
Tag fotos af brillen og brillestangen og mail dem til os på info@syn-ergo.dk, så kontakter vi dig snarest muligt.
Bemærk, du må aldrig lime den sammen, men du kan evt. tape den sammen, så du kan bruge lupbrillen i ventetiden.
Min lupbriller falder ned på næsen
Prøv at rette dem til ved at stramme brillestangens ende bag øret.
Se hvordan i videoguiden her.
Virker det ikke optimalt, book da et servicebesøg på info@syn-ergo.dk.
Mit Focus lys falder af
Dit Focus lys spændes fast med en unbrako-nøgle, som du finder i din lupbrille-kuffert.
I beslaget på lupbrillen, som lyset er monteret i, kan du fra siden se et lille hul. I bunden af det hul er der en skrue. Sæt unbrako-nøglen ind, drej mod uret og skru tilpas ud til, at du kan sætte lyset helt ned med palen.
Skru herefter skruen ind igen med urets retning.
Nu er lyset fastspændt igen.
Jeg har tabt batteriet til mit Focus lys på gulvet og nu fungerer det ikke længere
Pak batteriet godt beskyttet og send det til os:
Syn & Ergonomi
Gl. Vejlevej 59
8721 Daugaard
Husk at vedlægge en seddel, hvor du beskriver problemstillingen.
Hvordan indstiller jeg arbejdsafstanden på Kepler Kompakt?
Se hvordan i videoguiden her
Se flere vejledninger
Se flere tips til finjustering af din lupbrille i ExamVision’s brugervejledning med QR-koder til videoguides.
KONTAKT OS
Få mest ud af dine lupbriller – prøv det klare og skyggefri LED lys, der oplyser dit synsfelt præcis, hvor du vil have det.
Vores erfarne optik-konsulent demonstrerer det gerne på din klinik.
FAQ
Herunder kan du få svar på nogle af de spørgsmål vores erfarne optik-konsulenter ofte får stillet.
Kan man få trådløst lys til lupbrillerne?
Ja, LED-lyssystemet fås både i en kablet og en trådløs version. Med Focus™ LED lyssystem får du en øget visuel komfort: Ingen hot-spot og ingen blænding, fordi lampens multi-linse design giver et lyst, men ensartet lyspunkt. Focus™ oplyser et cirkulært område på 70 mm fra en afstand på 35 cm og fås i to farvetemperaturer, Focus™ Bright og Focus™ True.
Hvor meget vejer lupbrillelyset?
Focus™ LED-lampen vejer sparsomme 17 gram. Vores Connect-system sikrer, at du let kan klikke LED-lampen af og på dine lupbriller, og at lyset holdes stabilt. En låsemekanisme giver dig mulighed for at holde lyset permanent fastgjort på din lupbrille, hvis det ønskes.
Hvor mange timer kan man arbejde med batteriet?
Focus™ Xtend giver dig op til ca. 24 timers driftstid afhængig af den valgte lysintensitet. Focus™ Xtend-kontrolenheden betjenes ved at trykke på frontpanelet med hånden eller albuen. Et kort tryk aktiverer enheden, og yderligere klik vil skifte enheden gennem lav, medium og høj lysintensitet. Batteriet er genopladeligt med en opladetid på maks. 3 timer.
Total Pure og Total Intense har tre lysstyrkeindstillinger og en driftstid på op til 17 timer afhængig af den valgte lysintensitet.
